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ATTERRISSAGE RPE 2011 ?
ATTERRISSAGE RPE 2011 ?
CONDITIONS DE TRAVAIL :
La CFDT constate, déplore et dénonce depuis trop longtemps une charge de travail qui est de plus en plus complexe et chronophage. Les effectifs ne sont plus du tout en adéquation avec le volume de travail à réaliser dans la journée.
Les salariés disposent de moins en moins de temps à consacrer à la clientèle.
A cela se rajoute un contexte de crise économique, financière et maintenant bancaire, dont une des conséquences directes est de provoquer une défiance chez notre clientèle qui détériore la relation.
Tout ce travail défensif n’est pas mesuré et reconnu malgré l’engagement que cela implique. Les salariés en relation avec la clientèle consacrent beaucoup de temps et d’énergie pour sauvegarder les encours et la confiance de leurs clients.
Le contexte n’est pas choisi par l’ensemble des salariés mais subit.
La CFDT demande à la Direction de tout mettre en œuvre afin de sauvegarder la santé morale et physique de ses agents.
OBJECTIFS :
Dans de nombreux compartiments, les résultats ne seront pas au RDV malgré toute l’énergie déployée. Nous assistons à des sorties d’épargne, à une baisse de demande de crédits, et à un nombre d’ouverture de comptes en diminution qui impactent les compteurs « Banque au Quotidien ».
Tous ces éléments contribuent à instaurer un climat de découragement et de stress pour les équipes.
Les objectifs déterminés fin 2010 pour l’année commerciale 2011 sont en total décalage.
La CFDT demande une révision des taux d’atteinte lors de l’atterrissage annuel.
RPE :
Les salariés de la CR, en nombre insuffisant, fortement impliqués, souvent en souffrance ne comprendraient pas que le solde de leur rémunération commerciale ne soit que le seul reflet du chiffrage de l’atteinte des objectifs !
La RPE est annuelle et les salariés ne se contenteront pas des 75 % déjà perçus, quel que soit leur taux d’atteinte final.
La CFDT demande à la Direction que ces éléments de pénibilité et de souffrance soient pris en compte pour un paiement de RPE qui soit à la hauteur de l’engagement de toutes et de tous. A situation exceptionnelle, traitement exceptionnel !
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